Замена номера: мобильные операторы и банки предупреждают о новой волне мошенничества

Операторы мобильной связи, представители банков и эксперты телекоммуникационной предупредил о возможной вспышке мошенничества, которые могут возникнуть, если национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ) позволит передавать незарегистрированных мобильных абонентов от одного оператора к другому.

Проект поправок к украинской телеком-регулятор утвердил на 31 марта текущего года. Следующая встреча, посвященная упрощение процедуры передачи, которое состоится в пятницу, 31 июля.

Коротко и по делу телеграмму

Документ содержит три основных изменения: упрощение процедуры подачи заявлений абонентов на получение услуги MNP (перенос абонентского обслуживания другого оператора мобильной связи, сохранив номер), сокращения времени перехода с трех до двух дней и упростить процесс идентификации абонента при обращении на номер перевода.

Эксперт рынка телекоммуникаций Роман Химич напомнил, что услуга переноса номеров в мире существует не менее 20 лет, и в Украине применимым законодательным требованиям, появился более 10 лет назад. За это время возник принципиально новый феномен "цифровой идентификатор", который относится ко всем цифровых активов лица (адрес электронной почты, телефонные номера, аккаунты, сайты, блоги). И воровство это личность с криминальным захватом номер телефона почти всегда влечет за собой серьезные проблемы для человека.

Химические результаты статистики из США, где только в 2018 году насчитывалось 679 тыс. случаев незаконной перерегистрации мобильной связи. Для сравнения, в 2017 году, таких случаев было 380 тысяч. "В подавляющем большинстве случаев происходит через процесс переноса номера. Первый в истории суд США на кражи из номеров был сделан только зимой 2019 года. И это на рынке, который в институциональном плане гораздо более развитой и функционирующей правоохранительной системы", — объясняет эксперт.

См. также: Как планы НКРСИ проводить проверки операторов

Он приводит примеры в Украине. Прошлой весной, телефонный номер горожанка Анна Карачинская захватили мошенники, которые сразу же пытались установить контроль над своим банковским счетам. В конце четырех банков составлял только один, и потери потерпевшей составил 285 тыс. грн. Даже блокировка номера не помешало нападавшим — они сняли этот блок, используя сервис дистанционного для замены SIM-карты. Другой случай произошел в Луцке, где группа мошенников две недели, чтобы перестроить десятки комнат, используя их для перевода денег с карты одного банка.

"Перенос номера создал новый и удобный для злоумышленников атаки. И этот порядок, который мы обсуждаем, не решит существующих проблем, но и создает новые возможности для воровства, цифры", — отметил эксперт.

Директор Украинской межбанковской Ассоциации членов платежных систем Александр Карпов отмечает, что только в 2019 году произошло 60 тыс. мошеннической замены SIM-карт. Каждый инцидент может быть примерно 6,2 за тысячу грн, и только в прошлом году украинцы потеряли около 330 млн. грн. Но, из-за действий НКРС, ситуация может стать гораздо серьезнее.

См. также: Украинские операторы мобильной связи начали рефарминга радиочастот

"Легким движением руки ты приходишь, чтобы оператор, принимающий сказать — вот мой номер, дай мне SIM-карту для этого числа я хочу уйти от другого оператора. Вы посылаете СМС и активации учетной записи. Нет biogennych истории, ни "больших данных", которая является оператором, что дает оператору получении не могут быть использованы. Соответственно, мошенники устремились в эти открытые двери и разобьются о цифровой идентификации граждан. На общественных слушаниях я сказал, Я не хочу никого обвинять, но если будет принят стандарт, как это, мы будем судиться с комиссией", — сказал Карпов.

Поддерживает эту позицию и координатор проекта-Служба Независимой Ассоциации банков Украины Дмитрий Глинский. Он утверждает, что MNP для незарегистрированных абонентов не только создает новые возможности для мошенничества, но также позволяет оставлять меньше следов преступления: "на нашем рынке подавляющее большинство абонентов пользуется услугами предоплаченной связи и незарегистрированных операторов. По сути, банки вынуждены работать со своими клиентами на эти цифры. Я уверен, что ни один банк не будет рад, когда эта услуга будет увеличиваться мошенничество".

См. также: НКРС назвали "Интертелеком" освободить радиочастоты: мешает другим развивать сети 4G

Представители крупнейших мобильных операторов в стране тоже встревожен инициативой комиссии. В то же время, по словам директора по маркетингу "Киевстар" Павел Daneman, услуги по переходу от одного оператора к другому в течение года используется только на 0,1% (58 тыс. клиентов). Эта ситуация характерна не только для Украины — телекоммуникационных рынков в странах-соседях, обслуживание тоже не слишком актуальна. Если НКРСИ примет ваш заказ без каких-либо изменений, обманутые абоненты могут остаться без связи и без доступа к банковским счетам, или посыльным в течение длительного времени.

Директор департамента регуляторной обеспечению "Киевстар" Александр Когут напомнил о решении Окружного административного суда Киева с 2014 года, в котором говорится: порядок переноса номеров должна обеспечивать передачу только тех абонентов, которые уже зарегистрированы оператором-донором. Когут также привел пример, как это будет осуществляться мошенничества:

"Мошенник # 1 начнет переход абонентов от оператора к оператору Б. оператор Б используется для отправки ОТП подтверждения переноса. Жулик № 2 от выманивает код подтверждения подписчику, передает мошенник № 1 и последняя получает новую SIM-карту оператора В. оператор теряет способность контролировать абонента. Что происходит после этого? Мы увидим очень большие потери абонентов. Целью является не только количество, но и его деньги. Поэтому я очень прошу регулятор рассмотреть отрасли предложение".

См. также: Появилось 4G на 8 станциях киевского метро

В свою очередь, руководитель проектно-аналитической работы Vodafone в Украине Людмила Цейтлина объясняет: украинский рынок устроен так, что операторы не смогут выполнить предлагаемый НКРС модель без потери в безопасности. "Сегодня у нас нет значительных потерь наших клиентов — у нас есть время и возможности, чтобы защитить их. Если время и возможность будет упущена, и здесь я согласен с коллегами из "Киевстар", новый импульс для развития мобильного мошенничества. И он может развиваться совсем не так, как говорят коллеги. Это их видение. Теперь мы не знаем, как он будет развиваться, но мы все нужно некоторое время, чтобы ответить на эти вызовы", — резюмировал представитель оператора.

Заместитель директора департамента связи НКРСИ Грегори, в свою очередь, пообещал, что 31 июля окончательное решение не будет принято, и работа над новым транспортным протоколом от одного абонента к другому по-прежнему будет принимать во внимание мнения всех заинтересованных сторон.

Илья Требор, особенно для Delo.ua

Категория: Бизнес