Subaru и Lexus возглавили рейтинг лояльности автовладельцев США

Автомобиль Subaru повторно покупают 60.5% американских автомобилистов, Lexus — 48%.

Компания J. D. Power опубликовала аналитические данные о лояльности автомобилистов к марок, присутствующих на рынке США. Оценка лояльности клиентов основан на данных о продажах автомобилей от июня 2019 года по май 2020, независимо от модельного года, и это на самом деле число автомобилистов при покупке следующего автомобиля выбирают один и тот же бренд.

Подобное исследование J. D. Power проводит второй год подряд и второй год подряд первое место среди люксовых брендов Lexus. И 48% автовладельцев марки при покупке следующего автомобиля выбирают Lexus. Интересно, что остальные четыре места в этом «пять» или немецких брендов: Mercedes-Benz - 47.8%, BMW - 45.1%, Porsche - 44.9%, Audi - 43.4%.

Среди брендов массового рынка и автомобильной промышленности в целом, победа второй год подряд идет Subaru. Уровень лояльности к бренду 60.5% Остальные четыре места получили: Тойота - 60.3%, Honda - 58.7%, RAM - 57.3%, Ford - 54.3%.

«Есть много факторов, которые способствуют повышению лояльности к бренду, начиная от опыта, который покупатель приобретает, в ощущениях от вождения. Автопроизводители действительно сосредоточены в ожидании клиентов, о чем свидетельствуют планы оплаты и стимулы, которые они предложили после начала пандемии COVE-19. Многие из них сделали все возможное, чтобы предложить своим клиентам финансовую помощь в период экономической неопределенности, что в значительной степени укрепляет доверие потребителей к бренду», - сказал он, анализируя результаты рейтинга, Тайсон Домены, вице-президент-аналитики и анализа данных в J. D. Power.

Категория: Авто