В Киевской области стали быстрее ликвидировать аварии на быстрый рост

Среднее время ликвидации аварий на быстрый рост в Киевской области сократилась вдвое, с 5 до 8 до 2 до 4 часов. Об этом рассказал генеральный директор "Летать" Виталий СПИДом во время презентации, проведенной за год работы. В мае 2019 года региональный оператор системы распределения столичного региона стал частью "DEC Сети".

"Длительное устранение аварии 5-8 часов-это проблема, на которую он больше всего жаловались жители региона. Мы сделали капитальный ремонт почти 2 тысяч распределительных подстанций, реконструировали 112 км воздушных линий 0,4 кв, для улучшения энергоснабжения для наших клиентов. Особое внимание уделили ты как, Помним, Поэтому и Глаза-ор. DEC модернизирует традиционную энергетику и делает ее более эффективной", — сказал Виталий СПИДа.

Кратко, и в случае с Telegram

65%-70% случаев аварийных отключений в регионе были поехать на, Accord, Поэтому и Обуховский районы. Из-за этого, подключать новые объекты, которые строятся активно в регионах, трудно. "Летать" подошел к вопросу комплексно: энергия реконструированы подстанции 110/10 "поехать на" и "Новых " Патрисия", который завершился вопросы, поехать на и Ждал. В Поэтому область обновлен: 18 распределительных подстанций и установлено 34 новых загрузки подстанций, реконструкция 124 км воздушных линий 04-10 кв и 7,1 км кабельных сетей 10 кв.

В целом, на уровне предприятия, другой материал вокруг 4882 0,4 км линий 110 кв.

В планы по реконструкции подстанции "Понравилось" и установка подстанции "сверху". Срок выполнения проектов — 2020-2022 году, общий объем инвестиций — 2019 млн. грн.

Подверглась изменению и обслуживания клиентов. В частности, была упрощена процедура присоединения к электрической сети. "До оформления документов проходило в автономном режиме, в бумажном формате. Для подключения к сети клиенты должны прийти в региональный отдел электросетей или сервисном центре от 5 до 12 раз. Не очень хорошая ситуация. Мы понимаем потребности современных клиентов, поэтому он был переведен на обслуживание в режиме онлайн. С ноября 2020 года, каждый может использовать электронную форму на нашем веб-сайте для того, чтобы получить стандартное подключение и отслеживать статус их выполнения", - сказал генеральный директор "Летать" Виталий СПИДа.

Через линию уже подали заявки на 2700 клиентов, большинство из Киево-ни в субботу ни и Ирана и районов. "Продолжительность выполнения стандартных соединений сократился в 3 раза, от 63 дней, в 2018 году до 26 дней, в январе-мае 2020 года. В то время как закон предусматривает между 45 и 60 дней", - добавил СПИДа.

Цифровых услуг в целом стало больше. "Одним из самых амбициозных целей, которые мы установили в прошлом году, является обслуживание клиентов в соответствии с мировыми стандартами. Для этого мы строим проактивное информирование клиентов о плане действий в чрезвычайных ситуациях и ремонт, обновляем Коко и сканирования наших услуг. Год назад, только 20% услуг можно заказать онлайн. Сейчас этот процент вырос до 50%. И мы продолжаем хочешь идти к услуги", — говорит генеральный директор "DEC Сети" Иван Гель.

Мобильное приложение "Merge онлайн" доступно в AppStore и Google Play Market для всех клиентов компании до конца лета 2020 года. Через приложение, пользователи могут узнать о плановых и аварийных отключениях электроэнергии и времени его расторжения, передать показания, энергии и информации над обрывами или дефектов устройства, загрузить фото с места аварии.

В ноябре 2020 года, планирует запуск нового портала для клиентов.

Еще один популярный сервис планирования точная Дата визита электриков для обслуживания счетчика. Она уже воспользовались около 10 тысяч клиентов, Киево-ни в субботу ни, Ирана и, Ждал, Структуры, Органа и в случае зон, до 1 октября услугу обещают сделать доступной для всех жителей Киевской области.

Читайте также: "За рулем и" активно "шифрования": получение услуг в онлайн-обещание ввести до 2020 года

Категория: Бизнес