Netflix облегчает отказ от подписки для неактивных абонентов

Netflix возможность расторжения планирует упростить для пользователя на свою службу, сообщает ITC со ссылкой на The Verge.

Как отмечает издание, это делается с помощью нового автоматического запроса, который запрашивает абонент, будут ли они продолжать платить после долгого периода бездействия.

Коротко и по существу в Telegram

Так, 18 мая началась компания доступ к абонентам, которые не эксплуатируются в течение двух лет (или в течение года после первой регистрации для новых клиентов), так что вы знаете, что вы можете либо сохранить свое членство, или отменить в течение следующего отчетного периода.

Возможность отмены неактивная подписка начинается с 1. Июнь. Компания говорит, что такие неактивных клиентов во время обслуживания не так много — менее 0,5%. Учитывая тот факт, что у Netflix есть около 183 млн абонентов, количество таких неактивных пользователей превышает 1 млн.

"Мы всегда думали, что это должно быть просто, подписаться и отменить подписку", — написал в своем блоге директор по инновациям продуктов Netflix Эдди Ву.

Читайте также: The Walt Disney оставляет 100 тысяч сотрудников без зарплаты

Он добавил, что те пользователи, которые отказываются быть на службе, но на протяжении 10 месяцев после этого опять присоединиться, несмотря на это, они сохраняют свои списки избранного, профилей, параметры экрана и учетных данных.

В настоящее время клиенту необходимо войти в свой аккаунт и вручную запрос отписаться.

Теперь, если клиент находится в списке неактивных пользователей, он начинает получать письма и уведомления в приложении. Если вы признаете никакие запросы, что хотите сохранить эмаль, Netflix автоматически отменен.

Ранее сообщалось, что Европейский Союз призывает Netflix и других потоковых услуг прекратить потоковое видео в высоком качестве, чтобы "сломать" Интернет в периоды повышенной нагрузки из-за эпидемии коронавируса.

Категория: Бизнес