В "что буду" пообещали компенсацию пользователям за сбой в работе мобильного Интернета

"Киевстар" обещает компенсировать своим клиентам, пострадавших от масштабного сбоя в сети оператора мобильной связи, 21 мая.

Об этом сообщает пресс-служба оператора. Подпишись на канал DELO.UA

В "Киевстар" сообщили, что 21 мая, примерно в 9:00 утра в какой-то части абонентов Дом Интернет-трудности с подключением к сети и передачи данных.

Причины сложности, как отметили в компании, стала ошибка в работе оборудования. Специалисты IT-дирекции "Киевстар" начали решить проблему, и после 14.00 служба работает в обычном режиме.

"Пользователям домашнего Интернета", которые не были в состоянии использовать обслуживание, автоматически предоставляется компенсация в виде уведомления служб, которые в ближайшее время получат SMS-сообщения", — говорится в сообщении.

Кроме того, компания предложила абонентам, которые столкнулись с трудностями, перезагрузить компьютеры и маршрутизаторы домашние для дальнейшей правильной работы. Компания приносит абонентам извинения за причиненные неудобства и благодарит за понимание

Напомним, утром 21 мая, домашних пользователей Интернет от "Киевстар" начали массово жаловаться на отсутствие подключения.

По словам абонентов, кроме проблем с интернетом, не работает телефон технической поддержки и личный кабинет.

В то же время, в пресс-службе компании сообщили, что сайт "Киевстар", который в данный момент находится на обслуживании.

Категория: Бизнес