Очередь на три дня вперед: то, что происходит на рынке доставки продуктов в разгар карантина
Опубликованно 25.04.2020 07:30
В связи с введением карантина в Украине, служб доставки продуктов и еды начал работать в лучшем режиме. Закрытие ресторанов для посетителей привело к огромным убыткам владельцев компании. Многие из них быстро изменила формат работы, начали заключать соглашения со службами доставки, если Ресторан до этого не был, и либо запускать собственный.
Что касается супермаркетов, которые в текущей реальности не являются самым безопасным местом, чтобы посетить, также призывают операторов доставки, сотрудничать, и центра открытия новых сообщений.
Delo.ua скользкий, насколько увеличился спрос на услуги службы доставки супермаркеты и рестораны, справляются ли службы с закрытием потребностей клиентов. Подпишись на канал DELO.UA Усиленный режим работы почты
Три компании, Glovo, MENU.ua и Raketa, которые специализируются на доставке, нанял курьеров и усилили меры безопасности в связи с текущей эпидемиологической ситуации.
Читайте также: Если дефицит импортных товаров из-за вином карантина
Количество заказов еды с доставкой через службу Menu.ua с момента введения карантина увеличилось на 25% (Киев и Днепр). В течение следующих 2 недель, в компании ожидают, что рост заказов до 70%. Количество ресторанов на услуги постоянно растет, поэтому компания запустила услугу подключения к услуге 6-12 часов. Нагрузки отдела контента в связи с большим количеством заявок от ресторанов соединения, вынуждены пользоваться дополнительными услугами фрилансеров.
"Мы увеличили личные сообщения в период роста активности и усилили работу службы доставки. При поступлении на работу по электронной почте в нашу компанию приходят каждый день, тем более, что мы формируем списки для следующих наборов человек. Ситуацию с ограничением работы ресторана для посетителей, дал преимущество для тех учреждений, которые уже сотрудничали с службами доставки выше. Мы видим, что большинство ресторанов, который подходит для ваших рекламных кампаний и активной аудитории в командной строке", - сказал генеральный директор службы доставки еды Menu.ua Евгений Казанцев.
В компании Glovo отметили, что, учитывая ситуацию в стране каждый день увеличивается количество заказов, сделанных через приложение. В службе Glovo работают, подключенных к платформе, сообщения электронной почты, а также подключаются новые, чтобы избежать перегрузки из уже подключенных ранее. Также подключение новых курьеров дает возможность получить дополнительный доход, в то время, когда многие украинцы остались без заработной платы.
"Большие изменения, которые мы заметили на спрос на заказы из категории "Супермаркеты" и "Аптека", где количество заказов возросло в среднем на 35% и продолжает ежедневно расти. Кроме этих категорий значительно вырос средний чек заказа примерно на 25%. Часто заказывают продукты первой необходимости, такие как крупы, консервы. В категории "Аптеки" часто заказывают парацетамол, антисептические средства и защитные маски", - рассказали в пресс-службе Glovo.
В категории "Рестораны", среди пользователей сохраняют популярность заведения, которые продолжают готовить исключительно для доставки. В компании подчеркнули, что, как и прежде, получают большое количество заявок по сотрудничеству институтов. И с началом карантина, пришлось ускорить процесс подключения к платформе новых партнеров, чтобы в полной мере закрыть потребности клиентов.
Служба доставки Raketa подключен в ресторане KFC, активно подключаются другие фаст-фуды и рестораны. По сравнению с предыдущими показателями (по состоянию на 17 марта рост спроса на 20%), за неделю в компании отметили рост спроса на доставку 40%-50%. Количество сообщений не увеличилось, но те, кто ранее работал полдня, теперь перешли на полный Рабочий день. Расширенный сервис география Доставка и теперь присутствуют в Павлограде и вишни. Кроме того, компания сообщила о поставка продуктов питания в супермаркетах.
"Мы осуществляем доставку пакеты для продуктов в супермаркетах. Я хочу подключить услугу доставки лекарственных препаратов, но не все аптеки готовы к сотрудничеству. Также мы расширили радиус доставки до спальни Киев, на основе запросов клиентов", - сообщили в пресс-службе Raketa. Что с ресторанами?
На запрос корреспондента Delo.ua сеть ресторанов" Тарантино family с введением карантина, отметили увеличение спроса на 30%.
"Спрос вырос на 30%. Теперь мы вводим некоторые новые направления, например, Доставка полуфабрикатов, укрепляем доставки домашней еды. Потому что люди, которые звонят, и говорят, что хотят что-то еще, кроме суши", - рассказал владелец сети Дмитрий и так далее.
В компании, где есть служба доставки, Тарантино family, 85 машин, мотоцикл и он хочет. При этом в сети увеличилось количество писем через своих сотрудников. Теперь, осознав новую реальность заказы разводят владелец ресторанов, всех руководителей, пиарщиков, маркетологов и юристов.
Сеть ресторанов быстрого питания KFC расширила возможности доставки еды на дом начав сотрудничество с сервис-Raketa. Теперь Доставка блюд из KFC на дом доступен в 4 городах Украины: Киев (Glovo, MENU.ua, Raketa), Харьков (Glovo, MENU.ua), Днепр (Raketa, Glovo, MENU.ua), Павлодар (Raketa).
Партнеры ориентируются на поставки в кратчайшие сроки. Для пользователей Glovo, MENU.ua и Raketa доступна функция бесконтактной передачи заказов безналичной оплаты. Вы можете заказать все основные элементы меню KFC и нанесение увечий напитки, за исключением салатов, Машины, мороженое и десерты из мороженого и розлива напитков. Корзина растет
Как сообщила пресс-служба компании Zakaz.ua портал РАУ, после введения карантина в Украине, количество заказов через сайт и приложения-службы, увеличилось на 80%. В первые дни сборщики заказов зафиксировано не было дефицита продуктов на полках магазинов.
Служба сотрудничает с позволяют Метро, Novus, Ашан, фуршет, отрицать, что и Таврия В 8 городах Украины. Часто покупатели в этот период, пожалуйста, туалетной бумаги, бумажных полотенец, дезинфицирующие средства, вода, крупы и молочные продукты, растительное масло, соль. Украинцы тщательно выбрали все, что нужно, таким образом, время нахождения на платформах увеличилось на 2 мин. 3 мин. 17 секунд. в 5 минут 19 секунд.
На сегодняшний день, в связи с увеличением спроса на услуги по доставке продуктов в супермаркетах, которые работают с сервисом Zakaz.ua и, именно, МЕТРО, ГОРОД, Коктейль, отрицать, что и NOVUS из-за большой загруженности продукты можно получить, не позднее чем через три дня после оформления заказа. И хотя не всегда.
Скриншот shot сайт супермаркета АШАН
Супермаркеты, дистрибьюторы и ресторанов, которые провоцируют службы курьерской доставки, сотрудничества и компаниям открыть новые, чтобы закрыть потребности клиентов. Недавно, такая инициатива реализована компанией nova Пост, Rozetka и Ату. Теперь любой товар можно заказать в супермаркете АТБ и на веб-сайте Rozetka, и сделать это с помощью курьерской службы Нова Пост. Новый Пост будет адресно доставлять лекарства.
Читайте также: За коронавируса продажи государственных учебных заведений в Украине упало на 26%
По данным исследовательской компании Nielsen приобретение еды онлайн трафик увеличивается и частота покупок, а также станет стимулом для развития услуг по подписке с целью регулярного пополнения. Более трети (36%) потребителей по всему миру утверждают, что готовы использовать эту технологию в ближайшие два года.
В условиях карантина потребителей меняются предпочтения, настроение и технологий продаж по всему миру. В Украине 41% респондентов в городах с населением 50 тыс. и больше, говорят, что у них есть опыт заказов на поставки пищевых продуктов в сети. 9% стали заказать доставку чаще, на протяжении последней недели в связи с пандемией. В то же время, 53% опрошенных подтверждают, что резко сократили потребление продуктов питания вне дома.
Этих показателей связана с общей линией тренда, онлайн-продаж в странах, затронутых вирусом, например, во Франции-87%, Италии-82%, Испании — 62%, в Австралии — 45% и более частое использование службы доставки, страны Балтии — 5%.
Теперь, ресторанов и супермаркетов, важно адаптироваться к встряхнуть со стороны потребителей, после карантина, когда украинцы смогут вернуться к спокойной жизни, посещать учреждения и супермаркеты, предприятия должны удержать клиентов, которые были до помещения в карантин и новые.
Напомним, что власти Киева закрыли торговый центр и развлечения в карантин из-за коронавируса.
Категория: Бизнес
