"Укрзализныця" решила организовать среди клиентов масштабного опроса

ОАО "Укрзализныци" (УЗ) совместно с Европейской Бизнес Ассоциацией (ЕБА), аудиторской компании КПМГ и Центра транспортных стратегий инициировано проведение опроса среди грузоотправителей.

Об этом на своей странице в Facebook сообщил глава правления ПАО "Укрзализныця" Евгений Кравцов.

"Я должен сказать, что "Укрзализныця" не будет иметь доступ к профилям участников, с итоговым отчетом. Так что никаких манипуляций с данными," — заявил Кравцов.

По его словам, будет проведено обследование для получения конкретной информации о том, какие приоритеты своих клиентов и какие услуги должны быть улучшены.

Наиболее важная телеграмма

"В последние годы транспортная система постоянно меняется. И сосредоточиться исключительно на советские цифры мы не можем. Кроме того, это позволит нам перейти от цифр к пониманию ожиданий клиентов", - написал глава УЗ.

См. также: Укрзализныця опубликовала первый плацкартный вагон после капитального ремонта (Фото)

Кравцов добавил, что организаторы планируют опросить представителей около 70 компаний, представляющих более 80% рынка грузовых перевозок, и в ноябре, чтобы подготовить отчет о проведенном опросе.

В долгосрочные отношения с партнерами планируем регулярно проводить подобные опросы.

Напомним, что до конца 2020 года АО "Укрзализныця" должны быть сертифицированы в соответствии с системой криптографической защиты информации (Королевского института закупок и поставок, Великобритания), который позволит преодолеть коррупцию в сфере закупок.

Категория: Бизнес