Женщина нашла кусок металла в Coles-брендированный кусок свинины
Опубликованно 22.08.2019 00:06
“крайне разочарованы” в ответ компании “для такого крупного нарушения безопасности”.
Предполагаемый покупатель выложил ее разочарование для страницы Facebook в гигантский супермаркет с фото нежелательные пункт говорит она засела внутри свиная вырезка.
Мясо было якобы купил в северном пригороде Брисбена в Mango Хилл.
‘Я был очень разочарован в вашем ответе сегодня такое большое нарушение безопасности,’ пользователь Facebook сказал.
Женщина говорит, что в пост она получила звонок от Колс член команды обслуживания клиентов после подачи жалобы в компанию.
“После ответа на ряд дополнительных вопросов в отношении иностранных вещества, содержащиеся в нашей еде, мне посоветовали, что наш концерн может занять до шести недель, чтобы быть исследованы и чтобы они были уверены, если кто-то будет вспоминать этот продукт в то же время”, - написала она.
“Я был очень разочарован в вашем ответе сегодня такое большое нарушение безопасности, Вы были проинформированы об этом во вторник утром.
“Я бы подумал, по крайней мере, вы бы информировать общественность, что металлический предмет или гвоздь был найден в Колс бренд свиная вырезка, и что дальнейшие следственные действия продолжаются В этом вопросе.
По теме: Вулворта клиент найдет острый металлический предмет в ней йогурт
“Понятно, что гвоздь или металлический элемент имеет обломали-то, я надеюсь, что другие части не нашли или хуже употреблять, так как вы не упомянули его в любом месте или напомнить пункт.”
Многие пользователи Facebook выражают отвращение В найти.
“Это страшно”, - сказал один.
“Они быстро на опасения по поводу иглы в клубнике, но не слишком озабочены крупные обломки металла и заготовок мяса”, - сказал другой.
Когда Коулс группы социальных сетях отреагировали на пост, обеспечивая компании будет следовать по этому вопросу, один из пользователей Facebook: “это всегда автоматический ответ Колс дать”.
Сеть супермаркетов ответил: “Мы можем заверить вас, что мы отвечаем всем клиентам лично”.
Другие пользователи социальных медиа сайтов спросили, почему Колс вызовет напомним, за кусок металла был найден в мясе.
“Здравый смысл подсказывает, что это не будет что-то подобное уже случалось неоднократно, так что до дальнейших жалоб аналогичного характера, они не помнят продукты на основе одной жалобы,” один человек сказал.
Другой сказал: “Ты понимаешь, что они не могут вспомнить целую линейку продуктов из каждого магазина на основе одного вопроса клиента нашел?”
Представитель Коулс рассказал новости.ком.АУ компания предприняла шаги для решения проблемы.
“Коул принимает качество всех наших товаров серьезно и разговаривал с заказчиком, чтобы следить за их жалоб и предложений”, сеть супермаркетов сказал.
“Как всегда, мы рекомендуем клиентам вернуть любой товар они не на 100 процентов доволен своим ближайший магазин для полного возврата или замены.”
Продолжить разговор на Twitter @James_P_Hall или james.hall1@news.com.au
Категория: Бизнес
